Après les lignes D et R, la SNCF vient de mettre en place son dispositif de QR codes propreté sur les lignes C et J. En « flashant » avec leur téléphone les stickers mise en place dans les rames, les clients peuvent remonter en quelques clics seulement une information concernant la propreté ou un dysfonctionnement dans leur train.
Après avoir téléchargé l’une des nombreuses applications permettant de flasher des QR codes, chaque passager pourra devenir acteur de l’amélioration de ses transports en remplissant un formulaire en ligne. Les numéros de la rame et de la voiture sont automatiquement renseignés. Il ne reste qu’à préciser la nature du signalement. Il est également possible d’ajouter un commentaire et une photo.
L’information arrive automatiquement à une interlocuteur, qui peut déclencher les équipes en charge de la propreté ou de la maintenance.
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