Opinion Way a publié les résultats de son enquête annuelle menée auprès des entrepreneurs de l’ACCET-Val d’Oise Technopole. Le bilan 2010 est positif pour les pépinières d’entreprises valdoisiennes avec un taux de satisfaction supérieur à la moyenne nationale.

Certifiée AFNOR depuis en 2002 dans le cadre de ses activités de pépinières d’entreprise, l’ACCET est évaluée chaque année par l’institut Opinion Way. L’étude porte sur la qualité des prestations fournies, le respect de la conformité à la norme et la satisfaction des créateurs. Anonyme, cette enquête est menée sur un échantillon représentatif de résidents. L’analyse se base sur plusieurs critères allant des aspects liés à l’hébergement aux procédures d’accompagnement en passant par les attentes des entrepreneurs. Les résultats de l’enquête 2010 viennent d’être publiés et présentés aux entreprises à l’occasion d’une soirée de l’ACCET-Val d’Oise Technopole sur le site de Neuvitec 95. Lors de cet événement, les entrepreneurs ont pu réaffirmer leur satisfaction.

Les principaux enseignements sont les suivants :

Enquête interne :

Satisfaction globale : 71,5%
Taux de recommandation : 100%
Disponibilité équipes internes : 79%
Accompagnement collectif : 73%
Prestations des partenaires : 76%

Enquête Opinion Way
Conformité à la norme : 94% (national : 77%)
Pertinence de l’accompagnement : 86%
Attente préalable à l’intégration dans la pépinière : accompagnement 60%